Tietosuojakäytäntö

 

Tietosuojaseloste

Henkilötietolain (523/1999) 10§:n ja 24§:n mukainen rekisteriseloste. Henkilötietojen käsittelyssä on huomioitu 25.5.2018 alkaen sovellettavan EU:n tietosuoja-asetuksen vaatimukset.


YLEISTÄ
Tradestic Finland (myöhemmin Kosmetiikkasi.fi) on sitoutunut suojaamaan asiakkaidensa yksityisyyttä. Tällä tietosuojaselosteella informoimme asiakkaitamme heidän henkilötietojensa käsittelystä. Asiakkaan on hyväksyttävä tietosuojaselosteemme ehdot ennen tilauksen tekoa.
Kosmetiikkasi.fi:n asiakastiedot ovat luottamuksellisia. Emme koskaan tallenna asiakkaan pankkiyhteystietoja emmekä luottokorttitietoja. 
Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain sallimissa ja edellyttämissä rajoissa. Rekisteröityneen henkilötiedot poistetaan käyttäjän pyynnöstä. Halutessasi voit pyytää järjestelmäämme tallennetut henkilötietosi itsellesi tarkistettavaksi sähköpostitse kosmetiikkasi.fi@gmail.com
 
REKISTERINPITÄJÄ JA SEN YHTEYSTIEDOT
Tradestic Finland (y-tunnus: 3262055-4)
Ruokosuonkatu 4a, 55100 Imatra
www.kosmetiikkasi.fi
Tietosuojasta ja henkilötietojen käsittelystä voit kysyä lisää sähköpostilla: kosmetiikkasi.fi@gmail.com


HENKILÖTIETOJASI VASTAANOTTAVAT:

· Yrityksemme ja sen työntekijät
· Maksuvälinevälittäjä, joka vastaanottaa sinulta maksun
· Kuljetusyritys, joka kuljettaa ostamasi tuotteet

· IT-yritys, joka ylläpitää verkkosivujamme.



REKISTERIN PITÄMISEN PERUSTE JA REKISTERÖITYMINEN
Henkilö on rekisteröitynyt Kosmetiikkasi.fi asiakkaaksi tai ostanut Kosmetiikkasi.fi:n verkkokaupasta tavaraa. Tilauksen tekeminen ei edellytä rekisteröitymistä. Ensimmäisen tilauksen yhteydessä asiakas kuitenkin voi rekisteröityä Kosmetiikkasi.fi asiakasrekisteriin ilmoittamalla nimensä sekä muut pakolliset tiedot. Samalla hänen tulee antaa suostumuksensa, että Kosmetiikkasi.fi rekisteröi henkilötiedot (nimi, osoite, puhelin, sähköposti) asiakasrekisteriinsä.


KERÄÄMÄMME TIEDOT
Keräämme henkilötietoja asiakassuhteen hoitamista varten. Keräämämme tiedot voidaan jakaa käyttäjän tilauksen yhteydessä tai uutiskirjeen tilaamisen yhteydessä antamiin, verkkopalveluiden käytöstä havainnoituihin sekä analytiikan avulla saatuihin tietoihin.
 
Mitä tietoja keräämme?
· Asiakkaan itsensä antamat tai henkilön tunnistavat tiedot
· Asiakkaan nimi
· Asiakkaan yhteystiedot, kuten osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero
· Maksutiedot
· emme kerää henkilön pankkiyhteystietoja emmekä luottokorttitietoja.
· Yhteistyössä maksupalvelu Klarnan kanssa. Klarna hoitaa kaiken maksuliikenteemme.
· Verkkokaupan käytöstä havainnoidut ja analytiikan avulla johdetut tiedot
· Ostoshistoria (aiemmat ostotapahtumat verkkokaupassamme, tilatut tuotteet ja niiden hintatiedot)
· Toimitustiedot (valittu toimitustapa ja toimitusosoite)
· Tuotearvostelut
· Verkkokaupan käyttö- ja selaustiedot (asiakas ei tunnistettavissa keräämistämme tiedoista)
· Tuotesuositus- ja muut kohdennettuun sisältöön käytetyt tiedot ja tunnisteet
Tunniste-, yhteys- ja maksutietojen antaminen on pakollista, kun teet ostoksia Kosmetiikkasi.fi verkkokaupassa.
Saatamme saada lisätietoja asiakkaistamme yhteistyökumppaneiltamme, esimerkiksi maksupalvelujen tarjoajalta. Kolmansilta osapuolilta saamistamme henkilötiedoista ilmoitamme tietosuoja-asetuksen määräysten mukaisesti ensimmäisessä yhteydenotossa asiakkaaseen tai viimeistään kuukauden sisällä henkilötietojen vastaanotosta.


Mihin käytämme saamiamme tietoja?
· Asiakkuus
· Käytämme saamiamme tietoja asiakkuuden ylläpitämiseen, asiakaspalvelun kehittämiseen ja sen myötä paremman asiakaskokemuksen tarjoamiseen.
· Tilausten toimitus
· Käytämme saamiamme tietoja tilausten toimittamiseen, käsittelyyn ja arkistointiin. Tietoja käytetään myös kadonneiden pakettien seurantaan.
· Verkkokauppa
· Käytämme saamiamme tietoja verkkokauppasivustomme toiminnan ylläpitämiseen, toiminnan kehittämiseen, ostokäyttäytymisen analytiikkaan sekä tilastollisiin tarkoituksiin.
· Markkinointi
· Käytämme saamiamme tietoja tuotesuositusten ja markkinoinnin kohdentamiseen ja parantamiseen.
 
Tietoja käsitellään asiakkaan ja Kosmetiikkasi.fi väliseen asiakassuhteeseen, sopimukseen, sivuston käyttöön, asiakkaan erilliseen nimenomaiseen suostumukseen tai lainsäädännön velvoitteisiin perustuen.
 
ASIAKASTIETOJEN LUOVUTUS KOLMANSILLE OSAPUOLILLE
Välttämättömiä asiakastietoja luovutetaan kolmansille osapuolille maksusuorituksen mahdollistamiseksi ja toimituksen takaamiseksi. Voimme luovuttaa anonyymeja asiakastietoja myös markkinointitarkoituksissa sekä analytiikka- ja personointitarkoituksiin. Hyödynnämme ostokäyttäytymis- ja selaustietoja yhteistyökumppaniemme kanssa, jotta voimme paremmin tarjota sinua kiinnostavia tuotteita ja tarjouksia. Tarvittaessa luovutamme tietoja myös viranomaisille.
 
ASIAKASTIETOJEN SUOJAUS
Kaikki verkkokaupassa käsitelty tieto on yleisten standardien mukaan suojattu. Asiakastietojen käyttöoikeus edellyttää Kosmetiikkasi.fi sisäisen verkon käyttäjäoikeuksia. Asiakastiedot sijaitsevat Kosmetiikkasi.fi salasanasuojatulla palvelimella. Ulkopuoliset eivät pääse verkkokaupan tai siihen yhteydessä olevien muiden järjestelmien tietoihin käsiksi.
Henkilö- ja maksutiedot käsitellään aina salatussa SSL-yhteydessä. Maksutiedot (henkilötunnus, verkkopankki, luottokortti) käsitellään ulkopuolisessa suojatussa ja salatussa järjestelmässä, ja maksajan henkilötunnusta tai maksu- ja luottokortin numeroita yms. tunnistetietoja ei tallenneta verkkokauppaan.


COOKIET ELI EVÄSTEET
Verkkokauppa käyttää järjestelmässään evästeitä. Evästeiden (cookies) käyttö tulee olla sallittuna internet-selaimesta, että voit ostaa tuotteita verkkokaupasta. Evästeiden avulla varmistamme yksityisyydensuojan ja tietoturvallisen ostotapahtuman. Evästeiden avulla voidaan kerätä tietoja siitä, miten ja milloin verkkokauppaa käytetään. Evästeiden käytön tarkoituksena on myös analysoida ja kehittää palveluamme.
Hyödynnämme Google Analyticsia muun muassa sivustomme käyttöön, suosittuihin tuotteisiin ja myyntiin liittyvässä analytiikassa. Googlelle lähetettävä tieto on anonyymia.
 
HENKILÖTIETOJEN SÄILYTTÄMINEN
Säilytämme henkilökohtaisia tietojasi vain tarvittavan ajan, jotta voimme täyttää tässä selosteessa kuvatut käyttötarkoitukset. Joitain tietoja voidaan säilyttää kauemmin, jos se on tarpeen laissa asetettujen velvollisuuksien toteuttamiseksi.

Säilytämme henkilötietojasi:

· Verkkokaupassa viiden vuoden ajan
· Sähköpostiarkistossa seitsemän vuoden ajan
· Kirjanpitoaineistossa seitsemän vuoden ajan
 
OIKEUTESI
Sinulla on oikeus tarkistaa itseäsi koskevat henkilötiedot, oikeus tietojen oikaisemiseen, oikeus käsittelyn rajoittamiseen, oikeus vastustaa käsittelyä, oikeus peruuttaa suostumus ja oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle.
Huomioithan, että voimme poistaa kaikki henkilötietosi verkkokaupastamme vain, jos meillä ei ole lakisääteisiä velvoitteita jatkaa henkilötietojesi käsittelyä.
 
TIETOSUOJASELOSTEEN MUUTTAMINEN
Palveluiden kehittämisen ja lainsäädännön muutosten johdosta pidätämme oikeuden muuttaa tietosuojaselostettamme. Ilmoitamme rekisteröityneille asiakkaillemme, jos tietosuojaselosteeseen tulee merkittäviä muutoksia.